Estamos comprometidos con la protección de su información personal y con ser transparentes sobre lo que hacemos con ella, sin importar su forma de interactuar con nosotros.

Estamos comprometidos a utilizar su información personal de acuerdo con nuestras responsabilidades. Según lo establecido en la legislación vigente, se requiere que le proporcionemos la información en este Aviso de Privacidad, que incluye:

• El Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (Reglamento (UE) 2016/679) («RGPD») y la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018 («DPA» en inglés), a la que se denomina «legislación sobre la protección de datos
• Reglamento sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas (2003)

No haremos nada con su información que usted no pudiera esperar de forma razonable.

El procesamiento de su información personal es realizado por o en representación de La Sociedad de la Cruz Roja Británica, constituida mediante Carta Real de 1908; registrada como organización benéfica en Inglaterra y Gales (220949), en Escocia (SC037738) y en la Isla de Man (0752); y Britcross Ltd, registrada como empresa en Inglaterra y en Gales (00932598) (colectivamente «Cruz Roja Británica»).

Este aviso, junto con los términos y condiciones de nuestra página web y nuestra política de cookies le ofrece información sobre cómo recabamos, utilizamos y protegemos su información personal.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro Aviso de Privacidad, póngase en contacto con nuestro equipo de Information Governance (Gestión de Información):

Correo electrónico: dataprotection@redcross.org.uk

Teléfono 0344 871 1111

Exponer Head of Information Governance
British Red Cross
44 Moorfields
London
EC2Y 9AL

Cómo y cuándo recabamos información sobre usted

Cuando usted nos da información directamente

Podemos recabar y almacenar información sobre usted cuando comparte su información de contacto en el centro de Respuesta ante la Trata. Por ejemplo, cuando usted:

• nos da su opinión
• nos hace una pregunta
• presenta una queja

Cuando nos da información indirectamente

Podemos obtener información sobre su visita a nuestro sitio mediante el uso de cookies, por ejemplo, las páginas que visita y cómo navega por el sitio. Vaya a nuestra política de cookies para obtener información sobre esto.

Qué información podemos recabar

Cuando interactúa con nosotros en línea, podemos recabar información sobre usted (en este Aviso de Privacidad, se le denomina «información personal»). Esto puede incluir su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico, y otra información relacionada con usted personalmente que puede haber decidido compartir con nosotros.

Cómo y por qué utilizamos su información

Utilizaremos su información personal con los siguientes fines:

• Responder a una solicitud: Si se pone en contacto con nosotros para hacer una consulta, podemos utilizar su información personal para ofrecerle una respuesta.
• Vigilancia y Evaluación: Podemos utilizar su información para mejorar la prestación actual y futura de nuestros servicios.
• Administración: Podemos utilizar su información personal para registrar y gestionar una queja, registrar una solicitud para no recibir más información y para otros fines esenciales internos de gestión de archivos.
• Cumplimiento de leyes, reglamentos e impuestos: Cuando se requiera como obligación legal, procesaremos su información personal para cumplir con esa obligación.
• Perfiles y análisis: Estamos interesados en comprender qué sociedades nacionales y compañeros del Movimiento de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja están interactuando con el centro de Respuesta ante la Trata para poder desarrollar la herramienta y cubrir las necesidades de los usuarios. Podemos utilizar su información personal para informar los cambios que debemos realizar por motivos de funcionalidad y uso.

¿Con quién compartimos su información?

Solo utilizaremos su información con los fines para los que se obtuvo. No venderemos o compartiremos su información personal con terceros para sus propios fines bajo ningún concepto, y usted no recibirá marketing de ninguna otra empresa, organización benéfica u otras organizaciones por habernos dado su información.

Solo compartiremos su información personal con el siguiente fin:

Cuando se requiera legalmente: Cumpliremos con las solicitudes en las que la difusión sea un requerimiento legal, por ejemplo, podemos revelar su información personal al gobierno con fines de investigación fiscal, o a las fuerzas del orden para la prevención y detección de crímenes. También podemos compartir su información con los servicios de emergencia si creemos que hay un riesgo razonable de daños serios o abusos hacia usted u otra persona.

Siempre intentamos asegurarnos de que la información personal solo sea utilizada por esos terceros con fines legales, de acuerdo con este Aviso de Privacidad.

Cómo protegemos su información

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y de organización corporativa para asegurarnos de que su información personal permanece a salvo. Limitamos el acceso a la información a cuando sea estrictamente necesario y tomamos medidas adecuadas para asegurarnos de que los nuestros saben que esa información solo debe utilizarse de acuerdo con este Aviso de Privacidad.

Llevamos a cabo revisiones regulares de quién tiene acceso a la información que guardamos para asegurarnos de que solo el personal, voluntarios y contratistas con la formación relevante tienen acceso a su información.

Nuestros formularios en línea siempre están cifrados y nuestra red está protegida y se vigila de forma rutinaria.

Sin embargo, sepa que siempre hay riesgos inherentes a la hora de enviar información a través de redes públicas o con equipos informáticos públicos y no podemos asegurar al 100% la seguridad de la información (incluida la información personal) que se ha revelado o transmitido a través de redes públicas.

¿Cuánto tiempo guardamos su información?

En cuanto a otra información personal, no la guardaremos más tiempo del necesario para los propósitos para los que se obtuvo, teniendo en cuenta las directrices emitidas por la Oficina del Comisionado de Información.

Transferencias de información internacionales

En ocasiones, podemos elegir utilizar los servicios de un proveedor fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), lo que significa que su información personal es transferida, procesada y guardada fuera del EEE. Debería saber que, en general, la protección legal de la información personal en países fuera del EEE puede no ser equivalente al nivel de protección ofrecido en el EEE.

Sin embargo, tomamos medidas para establecer mecanismos de protección adecuados para proteger su información personal cuando esta es procesada por el proveedor, como cláusulas contractuales comunes aprobadas para la entrada en la Comisión Europea. Al facilitarnos su información personal, usted da su consentimiento para que se realice esta transferencia, almacenamiento y procesamiento en un lugar fuera del EEE.

Sus derechos relativos a su información personal

La normativa de protección de datos le da el derecho a solicitar acceso a su información personal procesada por la Cruz Roja y a que se corrija cualquier imprecisión.

También tiene derecho a pedirnos que borremos su información personal, a pedirnos que restrinjamos nuestro procesamiento de su información personal o a objetar a que la procesemos.

Si desea ejercer estos derechos, rellene este formulario de solicitud (PDF) y envíelo junto con copias de dos documentos de identificación diferentes que contengan fotos identificativas y confirmen su dirección, como el pasaporte, el carné de conducir o una factura de servicios.

Le pedimos que también entregue cualquier información adicional que sea relevante para el objeto de su contacto con nosotros, ya que nos ayudará a encontrar su documentación.

Puede enviarnos los documentos por correo postal a:

Information Governance Team
British Red Cross
44 Moorfields
London
EC2Y 9AL

También puede enviar una copia del formulario junto con fotos o escaneos de sus dos métodos de identificación por correo electrónico a:dataprotection@redcross.org.uk.

Responderemos en un plazo de 30 días tras la recepción de su solicitud por escrito y de las copias de sus documentos identificativos.

Cómo presentar una reclamación o plantear un problema

Si desea más información, tiene alguna pregunta sobre esta política, desea presentar una queja formal sobre nuestro enfoque relacionado con la protección de datos o plantear problemas de privacidad, póngase en contacto con el equipo Information Governance Team:

Correo electrónico: dataprotection@redcross.org.uk

Teléfono: 0344 871 1111

Correo postal: British Red Cross
44 Moorfields
London
EC2Y 9AL

Si desea presentar una reclamación sobre cómo hemos gestionado su información personal, siga nuestro procedimiento de reclamaciones. Si no está conforme con la respuesta recibida, puede plantear su problema al organismo estatutario relevante:

Information Commissioner’s Office
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF

.Alternativamente, puede visitar su página web.

Estamos registrados como Controlador de Datos (número Z5379882) con la Oficina del Comisionado de Información.

Cambios en nuestro Aviso de Privacidad

Nuestro Aviso de Privacidad puede cambiar de forma periódica, por lo que le pedimos que consulte esta página de vez en cuando para comprobar si hemos incluido cambios o actualizaciones, y si está de acuerdo con ellos.

(Última actualización: 25 de marzo de 2019)